Termes et conditions
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions commerciales effectuées dans notre boutique en ligne, fregadoraimop.com, ci-après dénommée Biobac. Europe S.L. ou le Vendeur, sauf stipulation écrite contraire, la réalisation d'un achat auprès de Biobac. Europe S.L. implique l'acceptation par le client de ces conditions.A toutes fins utiles, les commandes passées sur ce site web sont des achats effectués auprès de Biobac. Europe S.L (CIF : B87484010) dont l'adresse est LarrondobekoEtorbidea, Ed. 5. Nave 7, CP : 48180, Loiu (Bizkaia). Nos horaires d'ouverture sont de 8h00 à 13h30 et de 15h00 à 17h30 les jours ouvrables. Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros, ne comprennent pas la TVA et sont valables sauf erreur typographique ou fin de stock. Biobac. Europe S.L. décline toute responsabilité quant à la validité du contenu des fiches techniques et des descriptions de produits fournies par nos fournisseurs (voir section sur les retours)Un achat n'est définitif que lorsqu'il est accepté par Biobac. Europe S.L., qui se réserve le droit d'admission et d'annulation de toute commande, pouvant rembourser le montant payé par le client et étant exempt de toute autre obligation.
Mode de paiement
Si vous rencontrez des problèmes avec le paiement de votre commande, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail si vous avez des problèmes avec le paiement de votre commande.
Transport et expédition
Biobac. Europe S.L. n'expédiera aucun produit tant que le service administratif n'aura pas vérifié que le paiement a été effectué.Les frais de livraison seront gratuits à partir de 300 euros d'achat (hors TVA).La livraison sera considérée comme terminée au moment où le transporteur aura mis les produits à la disposition du client et que ce dernier aura signé le document de réception de la livraison.Le client doit vérifier le bon état de la marchandise à la réception, afin de pouvoir faire une réclamation en cas de dommage dans les 24 heures qui suivent la livraison. Le client doit vérifier le bon état de la marchandise à la réception, afin de pouvoir faire une réclamation en cas d'avarie dans les 24 heures suivant la livraison.La marchandise est chargée sous couvert d'une assurance transport. La commande sera livrée à l'entrée principale du lieu indiqué dans la commande par le client et une signature et le numéro de TVA du client seront nécessaires pour retirer la marchandise. Tous les frais post-livraison liés à l'installation, au montage, au déplacement, etc. sont à la charge du client.
Délai de livraison
En général, une commande quitte notre entrepôt le jour ouvrable suivant pour les commandes dont la preuve de paiement nous a été envoyée avant midi. Pour les produits en stock, le délai de livraison pour les destinations en Espagne continentale est de 24/48 heures à partir du moment où ils quittent notre entrepôt. Pour les envois vers les îles Baléares, le délai de livraison peut être augmenté de 2 ou 3 jours, mais ces délais sont approximatifs et peuvent varier pour des raisons indépendantes de la volonté de notre entreprise. Biobac. Europe S.L. ne s'engage pas sur un délai de livraison spécifique, car le processus d'expédition dépend de tiers. Si une livraison prend plus de 10 jours ouvrables, Biobac. Europe S.L. contactera le client pour l'informer et lui donner la possibilité d'annuler la commande et de se faire rembourser.
immédiatement par le même moyen que celui par lequel le paiement a été effectué.
Retours
Le client aura le droit de révoquer la commande demandée dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande, après en avoir informé Biobac. Europe S.L. Les circonstances qui peuvent entraîner un retour sont les suivantes : Si le produit que vous avez commandé ne vous satisfait pas : Dans le cas où le client décide d'exercer ce droit de rétractation, le client sera responsable des frais de retour et de tout dommage subi par le produit ou la marchandise. De cette manière et après vérification de la marchandise à retourner, les frais d'envoi de la commande et les frais de vérification et de contrôle seront facturés.
Produit défectueux d'origine : Dans ce cas, Biobac. Europe S.L. procédera à l'échange et/ou à la réparation immédiate de l'appareil. L'échange se fera toujours pour le même article ou la même référence. Si vous souhaitez échanger le produit contre un autre article, ou si le produit est en excellent état, les frais de retour et de réexpédition seront à la charge du client. Produit qui, par erreur, ne correspond pas à celui commandé : Biobac. Europe S.L. prendra en charge les frais d'enlèvement du produit erroné et de livraison du produit correspondant à celui commandé.
Biobac. Europe S.L. procédera à des échanges ou à des retours à condition que : Notre service clientèle soit prévenu : Cette démarche est obligatoire quel que soit le motif du retour. Vous pouvez le faire en nous envoyant une communication indiquant les raisons du retour à l'adresse électronique info@4biotech.com. Nous vous indiquerons comment retourner l'article et nous vous confirmerons si le retour est approprié.
L'article à renvoyer doit être correctement emballé pour son retour. Biobac. Europe S.L. n'acceptera pas les retours de produits qui ont été : installés et utilisés par le client.
Traité par le client.
Les marchandises retournées sans l'emballage d'origine, ou les marchandises retournées incomplètes dans leurs éléments principaux et accessoires.
Biobac. Europe S.L. ne remboursera pas le montant ou ne réexpédiera pas la marchandise avant d'avoir vérifié la réception et l'état de l'emballage et des accessoires de l'article retourné. Le droit de rétractation ne s'applique pas en dehors de la période spécifiée.
Biobac. Europe S.L. ne sera jamais tenu responsable des défaillances d'installation ou de mise en service imputables au client.
Garantie
La garantie des produits vendus sur www.4biotech.store est d'une durée d'un an, et est fournie et établie exclusivement dans les conditions établies par le fabricant du produit en termes d'utilisation correcte et de conservation.
Pour tout défaut des produits achetés par l'intermédiaire de Biobac. Europe S.L. Pour bénéficier de la garantie, il est nécessaire de présenter la facture d'achat.
La garantie prend effet le jour de la livraison et/ou de l'acceptation de la commande.
La garantie est annulée si le produit n'a pas été manipulé correctement.
La garantie n'est pas valable en cas de facteurs non liés à l'utilisation normale du produit, tels que les surtensions ou les baisses de tension, l'utilisation d'accessoires inadaptés ou interdits par les fabricants, les chutes, l'eau, le feu ou les manipulations incorrectes ou abusives par le client ou par des tiers non autorisés par les fabricants, ou les matériaux soumis à l'usure due à une utilisation normale.
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