Les frais d'expédition et/ou de manutention ne sont pas inclus dans le prix et vous seront présentés pour acceptation expresse, avant de finaliser votre achat, en fonction de l'adresse de livraison de chaque commande et du mode de livraison que vous avez choisi.
Les frais d'expédition vers les îles Canaries (en mode « livraison 5-13 jours ») incluent les frais de douane.
Les frais d'expédition vers Ceuta et Melilla (« Livraison par service express ») ne comprennent pas les frais d'importation (tarifs) ni les taxes, qui seront payés au comptant à destination par le destinataire des marchandises.
Les produits sont envoyés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.
Dans le cas d'une commande de plusieurs articles ayant des disponibilités différentes, le délai de livraison tiendra compte du délai de livraison prévu le plus long.
Dans des cas exceptionnels, Biobac Europe SL se réserve le droit de décomposer la commande, en envoyant les articles disponibles et en laissant les articles non disponibles en attente d'une seconde expédition. Dans ce cas, le deuxième envoi sera effectué sans frais supplémentaires
4biotech.store vous propose différents modes de paiement afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux ou qui répond le mieux à vos besoins :
Paiement par carte de crédit : Vous pouvez utiliser Visa, Maestro, Amex. De cette manière. Afin de vérifier les données de la carte, lors de l'achat d'articles « en stock » sur 4biotech.store, une réservation sera effectuée pour le montant total de la commande, sur laquelle le débit sera effectué. Si le point de vente informe le client que la carte a été refusée, la commande sera automatiquement annulée et le client sera informé de l'annulation en ligne. Pour les paiements effectués avec des cartes émises en dehors de l'Espagne, la banque émettrice doit être membre du protocole de sécurité du commerce électronique sécurisé (CES). Les paiements effectués avec des cartes qui ne remplissent pas cette condition ne seront pas acceptés. Si la commande est annulée après avoir été débitée, le montant débité sera alors remboursé sur la carte de crédit d'origine avec laquelle le débit a été effectué.Le client aura le droit de révoquer la commande demandée dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande, après en avoir informé Biobac. Europe S.L. Les circonstances qui peuvent donner lieu à un retour sont les suivantes : Si le produit que vous avez commandé ne vous satisfait pas : Dans le cas où le client décide d'exercer ce droit de rétractation, il sera responsable des frais de retour et de tout dommage causé au produit ou à la marchandise. De cette manière et après vérification des marchandises retournées, les frais d'expédition de la commande et les frais de vérification et de contrôle seront facturés, et la rétractation ne s'appliquera pas aux marchandises ou aux commandes fabriquées sur commande ou pouvant être considérées, en raison de leurs caractéristiques particulières, comme demandées par le client.
Produit d'origine défectueux : dans ce cas, Biobac. Europe S.L. procédera à l'échange et/ou à la réparation immédiate de l'appareil. L'échange se fera toujours pour le même article ou la même référence. Si vous souhaitez échanger le produit contre un autre article, ou si le produit est en excellent état, les frais de retour et de réexpédition seront à la charge du client.
Produit qui, par erreur, ne correspond pas à celui commandé : Biobac. Europe S.L. prendra en charge les frais d'enlèvement du produit erroné et de livraison du produit correspondant à celui commandé.
Biobac. Europe S.L. procédera à l'échange ou au remboursement à condition d'en informer notre service clientèle : Cette démarche est obligatoire quel que soit le motif du retour.
Vous pouvez le faire en nous envoyant une communication indiquant les raisons du retour à l'adresse électronique info@4biotech.com. Nous vous indiquerons comment retourner l'article et vous confirmerons si le retour est approprié.
L'article à retourner doit être correctement emballé en vue de son retour. Biobac. Europe S.L. n'acceptera pas le retour de produits qui ont été :
Installés et utilisés par le client.
Manipulés par le client.
Renvoyés sans l'emballage d'origine, ou renvoyés incomplets dans leurs éléments principaux et accessoires.
Biobac. Europe S.L. ne remboursera pas le montant ou ne réexpédiera pas la marchandise avant d'avoir vérifié la réception et l'état de l'emballage et des accessoires de l'article retourné.
Le droit de rétractation ne sera pas applicable en dehors du délai indiqué.
Biobac. Europe S.L. ne sera jamais responsable des défauts d'installation ou de mise en service imputables au client.
